程序窗口中设置两个按钮，其中一个用来暂停、开始故障信息查询，此按钮被按下时，定时器1 失效停止运行，窗口中的故障信息将会一直维持不变，此时操作员可以在textBox 中手动输入将要播放的信息；另一个按钮通过控制定时器2 的功能以实现暂停、开始语音播报。程序窗口界面如图3 所示。

图3 语音播报程序窗口

　　3 应用效果

　　在用户使用语音播报程序之后，每日因为设备故障发生的工作交互次数大幅下降。设备产生故障后，维修人员在工作区内根据语音朗读的故障信息可以快速地到达故障点进行维修，循环播放的信息使人员不会错过任何一个故障，标准的发音也可以避免信息传递过程中的失真。

　　根据数据库中的设备历史故障记录表进行了一个故障统计，以每星期的5 个工作日作为一个统计周期，连续的10 个周期的记录，见表1。

　　在过去的10 个周期生产过程中，该立体库平均每天的故障次数是107 次，10 个周期平均的故障率为0.091，即平均每100 个作业，设备就会产生约9 次故障异常。可见这座运行了15 年的立体库故障率较高，故每日因故障交互信息的次数较多。在没有语音播报系统的原有交互模式下，若多次出现反馈信息延迟或是信息失真，不仅会降低立体库系统的工作效率，可能还会产生不同部门人员之间的工作矛盾。假设未来该企业立体库继续保持现有的工作量运行，同时假设每次人员交互所需要的时间是0.5 min，平均107 次/d 的异常，语音播报系统的使用会减少53.5 min 的人员交互时间。

　　4 结论与展望

　　设备故障的语音播报程序给企业现场人员带来良好的“用户体验”，且能有效提高维护人员的工作效率。在立体库系统中，信息的输出不仅仅局限在设备的异常范围，例如现有的入库口、出库口的托盘信息显示，也是一种需要现场人员关注的信息输出。现有的方式是在出入库口上方安置LED 屏幕将托盘信息显示，这需要人员主动的看显示屏，如果这里设置语音播报功能，当托盘在出入库口时，由程序来播放托盘信息的语音，也可以给未在出入库口附近的工作人员提醒，尽快处理出入口上的托盘。所以语音播报的功能可以应用在企业生产运营的多种场景中。