仓库绩效管理与落地执行策略

2021-08-02 11:11

实现实时库存管理，仓库每接收或发出一件货物，所有相关方面的库存就会自动变化，相关部门和客户可及时得知货物“进、出、存”的实时情况，在第一时间内准确掌握货物的在库状况。实现统计自动化，自动生成日报表、月报表及各种有关统计报表，计算货物吞吐量、库房占用率等各种数据，汇总、统计各种经济指标，并对其销售趋势、销售地域、销售差异以及利润进行分析。

4、以客户为中心，提高服务质量

企业经营讲究的是效益，仓储部门的效益就是工作量的大小。提高仓储部门服务水平的关键是实现以最小的支出获得最大的经济效益。如果仓储管理工作仍停留在简单的收、发、管上，就会与当前物资工作的高要求形成明显落差。因此，仓储部门要提高效益和效率，就必须转变思想，以客户为中心，在提升服务水平上下苦功。

5、增加仓储增值服务项目

随着电子商务和现代信息技术的不断扩张，与物流相关的产业得到了快速的发展。企业要充分利用其联系面广、仓储手段先进等有利条件，开展加工、配送、包装、贴标签等各项仓储增值服务，这对于提高企业的整体竞争优势，提高仓储部门的效益和效率，具有重要的现实意义。

五考核的三个环节点

环节一：目标设定

结果导向：关注结果性指标，少用过程性指标

突出重点：通常关键绩效指标的数量不超过5个

量化管理：尽可能通过客观取值、计算的方式得出结果

举个例子：某仓库管理员考核目标设定——收、发、存方面

如何进行仓库的绩效考核？三个环节两个关键点让员工心服口服！图片来源：网络

环节二：考核执行

关注一线仓管员的执行成本，即合理控制一线仓管员需要投注在员工绩效考核工作上的时间和精力。

避免一刀切的管理模式，尊重不同职能领域的工作特点，在考核周期、考核方式上更具针对性。

环节三：结果应用

有告知：无论考核结果的好与坏，都需要跟员工进行沟通反馈，这方面人力资源部需给一线经理提供必要的指导及帮助；

有兑现：绩效表现的优劣需要在员工收入层面有明显的体现；

有预期：除了直接的物质激励外，员工还能够预期到好的绩效表现会成为自己晋升发展的重要砝码。

举个例子：某仓库管理员考核结果应用

如何进行仓库的绩效考核？三个环节两个关键点让员工心服口服！图片来源：网络

综上，不难看出绩效管理的核心工作离不开目标设定、考核执行和结果应用，从实际应用的角度考虑。以上只是综合阐述仓库绩效考核的流程。专业人士表示，在绩效考核中最为关键的是两点，一是考核的频率、二是考核内容。

首先，绩效考核的频率是最重要的。一年四次，是不是标准答案？不是，但一次肯定是错的，有些企业是一年两次，有建议说两次也可以，四次也可以，最高频什么？应当以企业当下状况作为最重要的评判标准。如果当下是业务量非常多的季，就可以将考核频次适当的减少；反之在淡季则应当加大考核频次。

其次是考核内容是什么。很多人说考核就考业绩，但是实际上一个仓库的考核应该包括业绩因素 + 非业绩因素。一个仓库如果只注重业绩因素，其实只需要查看财务数据就可以了，其实绩效考核的重点应该是考核非业绩因素，即团队、策略、价值观等等。

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