字节跳动重仓在线教育

2020-07-24 15:28

  以“快”著称的字节跳动,在教育项目上体现出了更强的战略定力。要数清楚它同时在推进的教育类项目,同时用上手指和脚趾可能还不够,因为多达20多个。起手就是大军团作战,算是教育领域的异类,新东方、好未来、跟谁学、猿辅导等都是从特定人群、特定科目入手,力出一孔。

  字节跳动实际是战术节奏与战略节奏的配合:战略上不动摇,但在战术上允许试错,并持有备胎。广撒网,然后拣出大鱼,在赛马中选马,这是它基于自己的优势,在短视频等项目上经过实战考验的策略。“大力出奇迹”,就是对核心业务的暴力投入,对非核心业务的暴力捕杀。

  2018年5月,字节跳动正式推出在线少儿品牌gogokid,定位于为4~12岁孩子,纯北美外教,提供在线一对一外教课程,直接对标VIPKID,正式推出3个月后,gogokid就邀请国际影星章子怡做代言,还成为了《爸爸去哪儿6》独家在线少儿英语合作伙伴。

  9月,又与芒果TV合作,成为2018热门真人秀栏目《妻子的浪漫旅行》的行业指定品牌。但在2019年4月,gogokid被曝大量裁员,官方回应是“基于绩效,去肥增瘦”。

  至今字节跳动依然在为gogokid做长期投入,没有将它作为弃子。 它在启蒙教育这个垂直领域,又推出了瓜瓜龙,该产品是热门综艺《乘风破浪的姐姐》的赞助商之一。

  瓜瓜龙旗下还有一款主打数学思维启蒙的产品----瓜瓜龙思维,该产品软硬一体化,能通过图像识别技术,捕捉孩子在桌面上的操作行为,实时反映在屏幕上。它的对标产品也不再是VIPKID,而是强调“一对多”,剑锋直指猿辅导旗下的斑马英语。

  当前教育的头部选手集中在刚需最为明显的K12,头条则贯穿从幼儿启蒙端的入口,到成人教育端的出口,虽然踩了不少坑,在每个细分领域都还没有杀出血路,但这种全链条战略决心足以值得对手重视。

  2020年,受到疫情影响,各互联网大厂都慎重扩招人员,而字节跳动在教育业务却加大招聘力度。陈林在3月称,教育业务2020年将会招聘超过一万人,在其春季校园招聘中,就面向应届生提供了超过1500个岗位,涵盖教研教学、产品、研发等多个领域。5月25日,清北网校发布招聘启示,称将以两百万年薪招聘名师。

  “人海战术”,也是字节跳动为了弥补教研体系的短板。跟谁学、猿辅导、作业帮都已证明了在线直播大班课模式的想象力,当它也要进入K12中大班教学分一杯羹时,高质量教研体系是大班课用户留存的关键。

  一端是超过20款产品,另一端是快速扩张的队伍,稍有不慎,字节跳动就会陷入“大跃进”的陷阱。要保证这辆列车在轨道上狂奔,它就需要具备强大的组织文化力量。字节跳动极为重视组织和人才建设,这是他演讲中最高频出现的词汇。

  他曾谈到“我们始终追求高人才密度,追求内部的信息流动,追求context not control;鼓励不同的职能线进行碰撞、跨界、协作,在更大范围内产生创新;坚持用户导向,不自嗨。这些是字节跳动独有的务实的浪漫主义,也是我们很多业务能够快速发展的底层支撑。”

  字节跳动特别关注组织文化中的信息充分流通,禁止公司内部以职务互称,甚至不喜欢一对一的沟通,认为这样效率低下而且会造成不透明。公司开发的协同工具飞书,最强大的功能之一就是群聊,新加入的人还能看到此群之前的历史交流信息。

  字节跳动是国内践行OKR最彻底的科技公司之一,在创新中结合了“自下而上”与“自上而下”。而组织文化的技术支撑,是它强大的中台,中台是为前台规模化创新服务的基础设施,对技术研发、数据工作提供统一支持,中台并不按照按业务线划分,而是有三个核心职能部门:技术、用户增长和商业化,分别负责留存、拉新和变现,这是任何一个互联网产品实现从0到1的核心。

  如果从基因角度看,今日头条确实不是起家自教育,但倡导信息平权,推崇知识与技能的可复制性,这种组织文化基因,又与教育类产品有较高匹配度。

  未来的教育格局,依然不明朗,但竞争正驶入快车道。得益于技术进步和双师模式的诞生,如今新兴在线教育公司的成长速度远超过了它们的前辈,猿题库、跟谁学、作业帮能在几年中成为市值过百亿的公司,而新东方、好未来发展十年以上才抵达这个阶段,这也是字节跳动的机会:过去只要保证产品和服务,靠口碑靠品牌就可以赢得长期胜利,而在产业剧烈变革的窗口期,既要保证质量,也要有快速迭代能力。

  未来三年,是字节跳动在教育领域试水后的决战时期,所谓的三年“不考虑盈利”,只是一个关于决心的描述,但是恐怕没有一天,陈林不需要考虑增长,他的战略有效性,依然需要时间来验证。

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