除了硬件的基础条件过硬,双捷更大的优势是为客户从每一个环节每一个动作进行优化及管理。以报喜鸟与双捷合作的苏州昆山高新仓为例,上架环节,双捷会结合历史订单结构和销售预测,智能分配储存区和零拣区库位,而不是单一的基于库存的单一定位策略;存储环节,双捷对历史订单结构进行ABC分析,将热销款集中存储,提升拣选效率;生产环节,依据波次运行的不同,匹配不同的策略;出库包材上,由系统推荐商品包材,减少人员判断时间,提高商品防护,增加客户体验;库存盘点时,有日盘、循环盘、周盘、季/年中/年末盘以及其它适应客户需求的盘点周期,通过RF+静态盘+盲盘等盘点工具,可以实现精准高效的盘点,基于WPM、CCTV、监盘等保证盘点的真实有效性,再基于盘点结果提出改善措施。
基于大数据及仓配资源为客户解决供应链层面难题
信息系统的搭建能力是为客户解决供应链层面问题的关键。在系统方面,以渠道系统、仓储运营系统、速运底盘系统构成的仓储系统架构为支撑,从入库到库内运作到出库全流程进行优化管理,物流监控、库存预警、快递分析、进销存概览、库存分析等全部会实时的呈现在活动大屏上。
基于大数据分析的结果,客户则可以进行销售预测,提前做好准备。例如,双捷帮助一家主营高端日用品、酒水、化妆品等的电商平台提前对平台销售订单进行预判,商品提前生产,提升大促期间出库时效。双捷根据客户订单分布,制定全国分仓规划,满足客户全国次日达时效保障。
值得一提的是,客户与双捷合作,采用的是按客户需求分层、匹配不同层级的供应商服务,有高端体验型产品、也有性价比高的服务产品,在618等大促时间段,仓配供应链服务更灵活。
端到端全链条无缝衔接,实现真正仓配一体化
在运输配送上,双捷集合了三方配、落地配等多元化的配送方式,仓储、运输、末端配送无缝衔接,可以满足不同层级客户的需求。
以前,电商零售企业的配送都是自己决定发什么快递,自己对接,但快递员工有自己的工作规定,往往六点之后就不会再揽件,货物就要等到第二天才能发出,如果正值618期间,货物不能及时发出则会产生诸多售后问题,但是双捷与快递对接无论是在人员、业务流程还是系统等方面,都会省去很多摩擦。正如双捷销售经理所言,“客户把订单推到系统里边,就结束了,其余的仓配都由双捷来完成,中间任何环节都不需要自己去催”。
传统的电商零售企业物流运营模式大致有自建仓配、卖家仓储+第三方配送、三方仓配三大类,仓储及运输配送环节之间的衔接不仅需要更多的人员来沟通,并且管理问题增大,复杂程度也更高。
近年来,随着市场对物流体验的要求越来越高,市场分工越来越细,更多零售电商企业选择交给专业的物流公司去完成仓储管理、商品拣选、包装、上门配送的全过程的仓配一体化服务。企业只需对接仓配一体化服务商即可,能够更集中精力于研发、销售等主营业务,加强核心竞争力的构建。目前,快递企业、合同物流企业以及仓网等各类型企业都在涌入这个赛道。
双捷仓配一体化最大的优势之一,便是基于自营仓、加盟仓以及三方配、落地配等社会全渠道资源真正实现了TO B、TO C端到端无缝衔接,可以覆盖不同层级客户,基于专业的运营能力及高标准的仓库为客户降本提效,且以合理的价格按业务量计费享受到性价比更高的服务,为客户节省费用。
双捷供应链的价值并不止仓储及运输配送,更高层次的价值是基于大数据能力帮助客户做供应链层面的优化及管理,双捷提供的供应链服务更适应电商及零售企业快速迭代的需求。
作为成立还不到一年的供应链新秀,双捷供应链快速获得了这么多大客户的青睐,最终在行业中将扮演怎样的重要角色?拭目以待!