同样是6月1日,京东物流廊坊经开亚洲一号智能物流中心正式投用。这也是亚洲电商领域首个针对大件商品应用自动化立体仓储系统的智能物流基地。通过大型自动化立体仓库的实施,实现了家具、家电等大件商品的自动化存储、拣选一体化服务,效率较传统仓库提升3倍以上。
同时,天狼、地狼、秒收等机器人将火力全开,尤其智能称重量方设备,每小时可实现3600件商品的尺寸、重量、条码等全数据采集。
不仅是苏宁和京东,其它电商都采取了科技应对措施,智慧物流正在发挥着重要作用。
天猫618接入了“24种新武器”,首要的就是高科技产品:3D场景购物,3天就有500万人次体验;AR试妆的体验人数环比暴涨150%。
天猫的物流配送系统菜鸟,从供应链备货、仓库拣选,到配送路径规划、末端收取快递,数智技术会在618物流的每个环节中高效应用。
前沿技术,尖端科技都在618中实现了应用:智能大脑通过大数据计算及时预测、监控调整生产计划,实现自动化仓的精益生产。
大件AI预约技术在大促期间首次批量使用,通过每小时外呼5万次的智能语音交互,取代人工进行配送预约,大幅提升配送效率。
物流网络规划也将进行多项优化升级,通过强化物流枢纽的聚合和中转功能、优化路线等方式,缩短商品到达消费者的距离,确保万千好货第一时间送达。
为618电商服务的快递企业,也加入了科技助力的大军,数智技术带来秒级快递服务。
韵达通过信息管理工具实现售后服务及时响应,科技助力快件时效,引导网点提升服务能力与水平,提高快件时效与质量。
百世加大投入推进智慧分拨建设,通过建设智慧分拨,可知晓分拨车辆数据、设备情况,操作能力,做到柔性化分拨操作安排,提升分拨操作效率,降低操作成本。
引进智慧新玩发的电商平台,让消费者获得了购物新鲜体验,而以智能物流为代表的物流新科技也为618大促的时效保障提供了强力支撑。今年的618,科技赋能,为消费者从下单到收货的每一个环节都创造了极致效率。
四、618的直播——总裁成主力
今年618,是疫情之后的第一个大型电商购物节,眼下,恰好是传统电商与直播融合共生繁荣的时期,堪称零售转变的十字路口。
然而,618的直播,和一往的直播又有不同,总裁成为主力,在天猫,600总裁排队上淘宝直播。总裁成为带货网红,直播正在成为“一把手工程”。
6月1日上午、晚上,格力董事长兼总裁董明珠率全国3万家线下门店,在淘宝直播等六大平台接连做了两场直播。
总裁带货已是直播“新风尚”。5月31日,天猫消电家装行业的超级品牌联盟集体开播,74个品牌、50位总裁齐齐走进直播间,共吸引超250万人围观。
而618期间,将有600位总裁上淘宝直播,美的中国区总裁吴海泉、科沃斯CEO钱程、小狗品牌创始人谭冲等都在其列。总裁带货,在淘宝直播间掀起一个又一个高峰。
苏宁刚推出的店播,在618期间,将上线10万支网红商品,推出500场大牌总裁直播。
对厂家来说,消费电子、家装行业的产品单价高、决策时间长、购买频次低,这也对品牌要求更高。而总裁直播,是对产品品质、品牌最好的背书。
对消费者来说,总裁进直播间,背后是价格背书和品牌背书,能增加消费者对品牌的信任感,同时能够让品牌人格化、IP化,总裁就是品牌的第一代言人。
总裁直播不是简单地模仿网红,而具有自己的特点和风格,总裁直播不光带来销售额,更将作为与用户互动的重要窗口。通过设计直播主题和内容,结合品牌特性、产品特点,完成品牌宣传。以往品牌传播多是单向的,而直播实现了实时互动,既让消费者更好地了解品牌和产品,也让品牌直接“看”到消费者最真实的需求。
淘宝直播创造了全民开直播、万物皆可播的新风口,今年618,总裁上阵直播带货,成为一道亮丽的风景线。总裁频繁亮相直播间背后,彰显直播正在成为品牌商最看重的渠道之一。
结语:618已经开局,电商企业纷纷推出各种促销活动,快递企业严阵以待,这场持续狂欢的盛宴,将呈现什么样的精彩?需要我们继续关注。