快递柜在进入视野之初，历经过多次争议。一开始，因其存取的便捷性，受到上班族的欢迎；但由于送货上门的观念深入人心，民众对于自提的做法一直存在分歧，未告知即投递的做法侵害消费者权益亦是争论不休。基于此，国家邮政局于2019年10月1日起施行《智能快件箱寄递服务管理办法》已明确，智能快件箱使用企业使用智能快件箱投递快件，应当征得收件人同意。在此，也建议各个小区做好前期调研，基于小区的实际需求再确定是否需要扩建。