“疫情关键时刻暴露了传统供应链能力的不足，对经济发展和民生保障造成了一定影响。但以京东为代表的智能供应链领军企业，运用云计算、大数据、人工智能、物联网等先进技术，在抗疫情、保民生、撑经济的过程中发挥了重要的作用！”经济学家、华中科技大学兼职教授余丰慧表示。

　　回望过往的一个多月，以智能供应链为代表的新一代基础设施，不仅成为京东抗疫作战的核心能力，也帮助大量企业实现“逆生长”。而事实证明，京东作为整个零售行业的一个典范，效率比之其他零售企业也更高。

　　公开报道显示，相比于构筑在传统供应链体系下的线下零售超过20%的费用率，以智能供应链为基础的线上零售拥有更具竞争优势的费用率。京东整体的费用率只有10%左右，其自营业务的费用率则更低。如果更多企业能像京东一样构筑起强大的智能供应链和智能物流，那么整个零售行业的效率将大幅提升。

　　正因此，华夏新供给经济学研究院院长贾康会直言：“响应党中央号召加快新型基础设施建设和追求高质量发展过程中，结合国家人工智能战略规划，积极发展智能物流和智能供应链，已是中国客观需要的当务之急和必然要把握好的现代化战略重大选择之一。“

　　事实上，冲在零售行业创新发展前沿的京东，已在这个战略方向上有所准备。京东集团正在以技术为基础、以数据为驱动、以供应链和物流为依托，全力打造高效的新一代基础设施：2019年8月，京东集团入选国家新一代智能供应链人工智能开放创新平台，领衔智能供应链国家战略发展；京东物流已在全行业率先建设了国内首个5G智能物流示范园区，打造高智能、自决策、一体化的智能物流示范园区；京东数科率先推出“智能城市操作系统”，构建智能城市的开放生态……作为一家“以供应链为基础的技术与服务企业”，京东集团已构建起以人工智能（AI）、大数据（BigData）、云（Cloud）、物联网设备（Device）及前沿探索（Exploration）的“ABCDE”技术战略，“ABCDE”深度融合，将更加体系化地推动京东的智能供应链和智能物流融入国家在新基建的总体部署。

京东集团入选国家新一代智能供应链人工智能开放创新平台

　　与此同时，疫情也让更多用户采取和接受线上购物，很多上下游企业也更加重视互联网渠道，甚至是全渠道布局。而京东再一次走在了整个零售行业的前面。

　　中国连锁经营协会会长裴亮曾指出：“零售业的产品销售，全渠道化是一个必然的选择，在商品销售中作为零售业的核心功能，全渠道化之后，零售业的服务就变得更加重要，零售的服务将成为零售业创造价值的一个新的支撑。”

　　京东一直致力于打造一个智能化、全渠道的履约网络，从多种场景和业态中选出成本最优、效率最高的方案，来确保消费者在任何场景中购物都能获得最优体验。目前，京东已经在消费品、汽车、医药等众多领域开展了全渠道业务的推进，并取得了不错的效果。也正因此，京东在此次疫情期间能够通过多种手段帮助一大批零售企业成功拓展线上业务。

　　以智能供应链和智能为代表的新一代基础设施，不仅成为京东抗疫作战的核心能力，也帮助大量企业跨越疫情阻隔，实现“逆生长“。这种以技术为基础、以数据为驱动、以供应链和物流为依托所打造的新一代基础设施，也将在在未来也会扮演越来越重要的角色，引领并推动中国零售行业未来的发展，助力中国经济高质量增长。