台州银行创新推出手机银行APP“台行移动营业厅”，其中24小时在线“视频柜员”服务可以在线帮助客户办理转账、挂失、咨询、收集贷款申请资料等业务。客户只要一键点击“视频柜员”功能，该行的视频柜员即可通过远程“面对面”的形式，帮助客户解决问题。

　　安徽省亳州药都农商行的自主研发产品“金农易贷”，以银行存量数据为基础，以政府数据为辅助，运用“大数据”技术，以手机银行和网银为载体，用户从贷款申请到资金到账最快用时不超过3分钟，能切实解决疫情期间个人、小微客户资金需求“短、频、快、急”的难题。

　　值得注意的是，在基础的金融服务之外，如今商业银行在实现数字化转型的过程中，越来越注重打造“开放银行”，深化跨界合作，融入多种生活场景。

　　央行科技司副司长陈立吾曾公开表示，在金融科技赋能下，开放银行推动银行金融服务渗透到日常生活方方面面，具有服务场景化、业务扁平化、参与多元化、能力综合化的特点。

　　据了解，招商银行APP渗透各类生活场景。除基本的转账、信用卡还款（支持还他行卡）、购买理财和5万美元以内的个人结售汇及境外汇款功能外，还支持全国各主要城市的水、电、燃气等缴费业务，全国各主要城市的社保公积金的余额和明细查询业务等。

　　建设银行广东省分行利用与广东省第二人民医院合作的“裕农通+ AI村医”模式，依托医院的AI医生平台，让乡村医生变成“行走的银行”，实现了金融服务进村入户的便民目的，同时也为阻止疫情向乡村蔓延提供了支撑。

　　光大手机银行上线”抗击疫情专属服务区”，该服务专区涵盖专家医生24小时在线义诊、新冠肺炎实时救助平台、确诊患者相同行程查询、爱心募捐通道、人民好医生疫情防控平台、消费者权益投诉等集成功能。

　　“各家银行在疫情期间展露的金融科技成果都不是一天形成的，不是短期形成的。”国家金融与发展实验室特聘研究员董希淼接受人民网记者采访时指出，考虑到数字化转型是商业银行提升自身竞争力的关键手段，长期来看，金融科技仍是银行业在未来发展中重要的驱动力之一。

　　董希淼认为，商业银行实现数字化转型，在战略上要制定转型战略并深入实施，持续加大投入；在组织上，要建设敏捷组织，培养数字化意识、人才和文化；在业务上，要创新产品研发，打造多元化渠道与风控体系；在技术上，要完善配套机制，促进技术应用与架构转型；在数据上，要加强数据治理，改善数据运营，确保数据安全；在合作上，要践行“开放银行”，深化跨界合作，融入多种场景。