董志彬先生就新零售的本质是“以客户数据驱动”的业务模式，以方太全国多层级配件仓库运营为例，在提升客户消费后的运营流程响应速度为目标，构建以顾客为中心的端到端服务流程，通过通过通天晓先进的多层级的云仓系统，提升客户体验与效率，并通过梳理优化“以顾客为中心”的三级业务流程运营体系，从承接订单——交付的安装交付——问题解决模块功能的优化，提高了仓库管理的准确性、高效性、以及管理的透明化和智能化。

　　提到电商与物流运营的结合业态，上美王继荣先生从电商特性方面遇到的供应链问题展开讨论，一方面上美电商渠道整体销售占比达到公司销售出库的37%，持续增长的业务量使仓库管理难度不断走高;另一方面电商平台运营峰谷的周期性比较强，仓储物流部门能动性差，仓库作业效率低，导致消费者购物体验度降低。

　　而实践证明，一套能满足供应链下游销售全渠道、上游生产包材、原料、零配件需求的物流供应链管理模式， 可以达到降低运营成本，提升消费体验度的效果。

　　在医药医疗方面，随着“两票制”药品零加成后，整个行业集中度和安全度提升，供应链环节压缩，市场对物流企业的服务能力要求达到新高，分销和流通分离已经成为行业发展的必然趋势。

　　据王齐先生分享，国药供应链体系根据医药行业对分销、零售融合发展、零售终端为主供应渠道的新供应链体系要求，制定管控安全、网络可及、数据可视、执行高效四大核心要素，达成从规划到执行的供应链覆盖，相关医药业态协同发展的一体化产业链。

　　三、星链盟整体解决方案

　　本次峰会，英迈、真珍斑马技术、通天晓软件、百特麦语音、麦格关系企业为打造高效的供应链体系以及智慧物流系统，从而为企业的可持续性发展做基石，正式成立了“星链盟”。

　　星链盟旨在为企业提供一体化的软硬件端到端解决方案。从数据展示、系统应用、物流执行到基础感知，星链盟用软硬件协同的方式促进供应链优化升级。

　　其中英迈负责提供IoT业务生态平台以及最适合的端到端解决方案，助力合作伙伴转型，创造新的业务价值;

　　麦格专注工业标识及追溯系统，为企业从源头开始实现标识安全和溯源，降低成本、监控质量并加快生产流程;

　　斑马致力于智能解决方案的组合，用智能物流设施应用多种工作场景，适配于物流各个环节，真正意义上打造供应链全链路智能化;

　　百特麦为客户打造会说话的仓库，用语音系统提升仓库效率、作业准确率、运营成本和工作灵活性;

　　通天晓软件负责企业订单全链路管理，基于IoT的数字化仓储运营，让端与端的链接智能可视，根据数据运营实时调整企业发展策略，为数字化信息化物联网的进一步发展打下基础。

　　在参会嘉宾分享结束后，星链盟成员上台开启了星链盟启动仪式，星链盟的启动标志着其将能够为客户企业带来软硬件一站式端到端的供应链服务，亦将更有利地推动客户企业的全渠道供应链体系建设。

　　为了更好的将星链盟整体解决方案呈献给参会嘉宾，工程师们在现场对供应链全生命周期管理流程进行生动地演示，这也成为了本次峰会亮点，吸引众多嘉宾驻足观看。

　　星链盟现场演示围绕供应链全生命周期涉及到的管理节点，从采购入库、生产加工赋源、成品下线、仓储物流到消费者签收溯源，全流程全链路的管理，以及供应链全局可视化展开多业务场景的作业演示。

　　主要展示了智能化的设备的使用场景，智能语音设备在作业时让解放员工双手双眼;多维视觉识别设备可以更高效精准采集商品属性信息;生产溯源体系，让产品有身份，不再孤立存在;叉车平板让叉车数字化、通过Smart pack可视化地优化装载，降低物流成本。

　　全渠道物流供应链升级作为新零售时代下企业的必经之路，所需的不仅仅是软硬件技术上的融合发展，更多的挑战则是来自企业自身的信息化发展战略与数字化意愿，物流客户是否愿意为时代下的变革买单。

　　峰会的目的不止在于经验与实践的分享，更多还在于推动物流智慧生态圈的数字化发展趋势，企业在探讨与分享中共同进步，打造中国物联网的共同繁荣。