随着工业4.0,以及智能制造的进一步发展,未来物流装备业将朝着信息化、柔性化、无人化、高速化方向发展,机器视觉会在物流行业得到越来越多的应用。在这样的大趋势下,去年SICK正式发布检测速度和频率全球领先的3D视觉相机Ranger3。据陈建平介绍,未来一两年,SICK还将专注于物流行业的机器视觉产品研发。
3.以安全技术优势赋能客户
值得一提的是,随着工业自动化进程的加快,安全生产逐渐受到重视。SICK作为全球安全领域的先驱,同时拥有欧洲和国际安全标准委员会成员的专业背景,一直以来是为数不多的可以提供前期安全评估、以SICK安全产品为基础的安全系统以及后期安全服务等一揽子整体安全解决方案的安全专家。这些优势,对完善客户生产运营的合规性,提升公司社会声誉,提高生产效率,改善工作环境以及减少运营成本具有很大帮助。
4.从产品到解决方案升级服务
随着人工智能的应用越来越广泛,其使用场景、调度需求、速度效率等方面也面临不同的要求。SICK在原来普遍使用的激光导航基础上推出了基于不同场景需求的磁导航、荧光导航、二维码导航等各种解决方案,从而为客户提供多样化的选择。对于客户而言,可以综合考虑使用场景、产能和投资等因素选择最优的解决方案。
陈建平强调,随着全球供应链高度融合,物流自动化程度越来越高,客户需求越来越多,单一产品将难以解决客户需求,因此SICK也积极转型整体解决方案供应商,定位于“产品+系统+服务”。目前公司在研发及产品方面的调整,使SICK在转型的道路上前进了一大步。SICK不仅开发了众多基于产品及应用的标准化子系统,同时还改变商业模式,特别是在服务上升级,提出机器生命周期服务(LTS)。SICK技术服务将涵盖从咨询及方案设计、产品和系统支持,到检测与优化、升级和改造,再到培训和教育等整个机器生命周期,为客户提供更高品质、更高效率的服务。
“SICK作为供应商,出售的是价值或价值的传递,而不仅仅是卖产品,投入更多的是给客户的培训和服务。”陈建平表示。
立足本土化 持续引领行业
任何成功都绝非偶然,SICK能够在中国市场取得持续稳步的发展也不是意外。在陈建平看来,SICK能够成长为覆盖全球、员工近万人的全球领先自动化解决方案提供商,一路走来始终秉持的是“稳健但不保守、创新但不冒进”的原则,并具有如下5方面优势。
一是品牌效应。“几乎所有自动化企业都熟知SICK品牌,并且以使用SICK产品来提升自身产品的品牌效应。”谈及SICK,陈建平始终充满自信。
二是卓越的产品性能。几十年的市场证明SICK产品具有稳定、高效、快速等卓越性能,深得市场认可,也对支持提高用户的自身产品和系统的性能有巨大的价值。
三是全球成功的行业应用经验。几十年来,SICK传感器被成功应用在世界各地的成千上万的行业中,行业经验对西克中国来说是宝贵资产,对客户来说也是非常宝贵的可借鉴经验。
四是遍布全球的服务。提升了客户的使用信心和满意度。陈建平表示,当前经济已经是全球化经济,任何一个具有规模的公司,其客户群体必定是遍布全球的。当今的中国,外向型经济方兴未艾,而且是全球供应链中的重要一环,而SICK遍布全球50多个国家和地区的销售和服务团队,可以使全球绝大部分客户得到高质量、高效率的就近支持。
五是本土化的管理。这可以促进客户关系,有利于深耕中国市场。据介绍,SICK自进入中国市场以来一直致力于本土化管理,目前公司管理团队均为本土人士,这对加深客户关系、避免文化冲突、开拓本土市场十分有益。
对于SICK未来的发展,陈建平同样自信,却不盲目。他分析认为,当前在“互联网+转型”的影响下,各行各业的生产和经营模式都在发生着快速的变化,物流行业也正由原来的机械自动化模式向信息自动化模式转变,具体表现在依托物联网技术,以大数据、云计算等为平台实现信息交互,带动操作的柔性化、无人化、智能化;流程上实现数据化,线上线下一单到底,会在人工智能、机器视觉、实时计算、柔性自动化等方面带来巨大需求,这对物流装备行业来说是巨大的机遇。但与此同时,这些机遇也会对物流装备行业在软件开发、产品标准化、信息交互顺畅化、计算快速准确化、实时调度高效化等方面带来巨大的挑战。
另外,SICK作为国际化公司,除了需要面对以上挑战外,还需要面对当今复杂的国际形势。比如“逆全球化”思潮以及中美贸易战的影响,企业生存艰难;制造业外流、原材料成本上升、原定出口项目取消等因素,势必导致市场需求缩小,竞争加剧等。
“对此,西克中国也早有足够的心理准备,我们还是会立足于本土市场、本土客户,坚持高质量的产品和服务,把以上消极影响降到最低。” 陈建平肯定地给出了答案。他表示,在信息化的工业4.0时代,SICK为将来的发展制定了SICK“ 2.0战略”,着眼于“工业4.0”和大数据时代的自动化市场,从产品、研发、团队、服务等维度制定不同的计划,确保SICK的发展和工业自动化市场的发展同步。
“SICK集团的价值理念‘独立’、‘创新’、‘领先’或许可以对中国市场的发展带来一些有益的启示。西克中国是独立的公司,财务独立、技术独立;我们以创新为导向,持续研发新型传感器解决方案;我们追求卓越,要做传感器行业的引领者。” 陈建平强调。