8月25日11:28，“中奥物业戈雅服务中心”在戈雅公寓论坛发了一份《物业代收快递管理方案讨论稿》——

　　随着戈雅入住率的增加，物业每天代收快递由上半年的每天60到70件，增加到现在每天150到160件，占用前台人员大量的时间和存放空间。

　　代收快递会

　　增加物业的管理成本：快递需要专门的房间来堆放；快递存放在货架上，需要制作货架；手机短信或电话通知业主取快递会产生费用；消耗办公用品。

　　产生大量的代收快件原因是：业主不在家，快递员想偷懒不送；大多业主周一至周五白天不在家，业主的快递一般要求物业帮忙代收，晚上回来，有的业主能够及时取件，但仍有部分业主未能及时取件，快递堆放在物业每天积压造成囤积。

　　从9月起，物业代收快递的条件是：业主同意存放，快递公司同意付费，业主同意超时间为取件付费，物业方可同意代收；业主要求物业代收（邮件包裹、EMS、信件），物业只负责对快递件的接收，不负责对快递件内物品质量、内容等的检测，如出现损坏等情况，由业主自行承担责任，物业不承担任何责任。

　　以下物品不予代收：法院传票、律师函、交通处罚单、汇款单、贵重物品（价值1000元以上）、食品、易燃易爆等物品；体积大于1立方米的物品；重量大于25公斤的物品。

　　收费标准：9月起，对存放在物业的快递，物业收取快递单位每件5角钱；业主超过三天未取回的快件，物业向业主收取5角一天，每增加一天，加收5角。

　　物业服务是大众服务，代收快递占用了物业工作人员大量时间，为此已经牺牲了大多业主的利益，而成就了小部分业主的利益，希望广大业主给予支持。

　　核实报道：戈雅公寓为什么会出这份针对快递的严厉规定？昨天下午1点多，来到萧山闻堰的戈雅公寓。

　　其实，小区物业跟快递的“恩怨”由来已久。2010年6月，戈雅公寓物业曾封杀两家知名快递公司（快报曾作报道），这次物业又推出严格的举措来管理代收快递：收取快递单位每件5角钱，业主超过三天未取件，物业向业主收取5角钱一天，每增加一天加收5角。

　　物业刘经理说，这是个讨论方案，在听取快递公司和业主意见后，打算从9月开始实施，之所以要管管快递，是因为大量的快件代收，严重影响了物业的正常工作，业主的快递在物业服务中心越堆越多，都快放不下了。

　　“每天都有160多个快件，有时多达200件，特别是双休日，快递员来放快递，业主来拿快递，人多得就像赶集一样。”刘经理说，代收快递本来就属于物业的个性化服务，收取费用后，一方面可以让快递行业更加规范，另一方面也能使业主取件更方便，比如提供小推车，或专门在小区设立几个快递点方便业主拿。

　　两年多时间

　　业主快递涨了3倍

　　戈雅公寓的快件堆放点在物业前台一个约12平方米的房间内，这里原来是放资料柜的地方。走进一看，黑压压一片，好多快递啊，大件有液晶电视、冰箱、