一年一度的双十一即将来临，小伙伴们也已“磨刀霍霍向商品”，为了能将宝贝第一时间送至大家的手中，各家快递公司也进入了紧张的备战状态（各家快递公司蓄势待发），静等双十一的到来。不过，在大家的高兴之际，有这么一批人，喜忧半掺，那就是快递小哥。对于他们来说，双十一是“丰收季”，也是“灾难季”。

        丰收，相信不用我解释，大家也都明白，双十一的快件相较平时多了好几倍，收益自然也是翻翻。那么，灾难的说法又从何说起呢？记者认识一位快递小哥，他是这么形容双十一的：“早晨六点起床派送，晚上十点回公司分拣快件，凌晨两三点，在仓库里放一张折叠床，倒头就睡，十一月夜间的气温已经很低，但我们太累，连冷都感觉不到。对于我们快递员来说，最累的还不是晚间分拣快件，而是白天派送快件，形形色色的消费者都能遇上，有写错地址的，有半个小时都等不见人的，还有那种老式小区，直接让送上楼，不送就破口大骂等等，稍有不慎便被投诉，甚至人身遭到威胁，有时候都在想，干脆不干了，但是没有文凭，为了养家糊口不得不坚持，很是艰难”。

　　除了担心消费者的恶意“刁难”，快递的安全也是个问题。在目前的市场上，除了京东、顺丰等这些大品牌的公司外，其他的快递公司是没有五险一金的，更不用说意外险和安全险了。所以当快递出了问题，大多都是由快递员自己承担了。

　　当然，在有关快递的问题上，不单是快递员，消费也有自己的担忧，担心商品被压坏，怕等待时间过长，有些需要当面签收的贵重物品，更怕快递员直接放到驿站或者快递柜等等。就目前而言，我们能做的，就是相互体谅。

　　作为快递员，除了要保证消费者的商品安全，在投放一些贵重物品的时候，也要及时给消费者致电咨询，沟通过后再妥当投放。多一些责任，多一分温暖。少一些误会，少一些麻烦。

　　作为消费者，我们要多一些耐心，多一些体谅，尤其是在快递高峰期，切勿催促，毕竟，为了生计，谁都不易。